Mentions légales et politique de confidentialité

1. Mentions légales

Éditeur du site

Solhéol — Blandine Villard, entrepreneur individuel
Adresse : 16 rue La Tour d’Auvergne, 44200 Nantes, France
SIRET : 132 311 895 00016
Téléphone : 07 68 76 59 03
E-mail : contact@solheol.com

Directrice de la publication

Blandine Villard.

Hébergement

Site internet et messagerie professionnelle Zimbra Starter hébergés par OVH SAS.
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site : www.ovhcloud.com
Contact : help.ovhcloud.com

Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, visuels, logo et éléments graphiques) sont la propriété de Solhéol, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Crédits photos : Unsplash (Alex Vasey, Drew Dizzy Graham, Reiseuhu, Roman Kraft, Taneli Lahtinen) et Pixabay (TheAbstractVibe).

Responsabilité

Solhéol veille à fournir des informations aussi exactes et à jour que possible. Toutefois, des erreurs, interruptions ou problèmes techniques peuvent survenir. Solhéol ne saurait être tenue responsable des conséquences d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté.

Droit applicable

Le site est soumis au droit français.

2. Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Solhéol — Blandine Villard, entrepreneur individuel.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@solheol.com.

Données collectées

Selon votre demande, Solhéol peut recueillir :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées (e-mail, téléphone, adresse) ;
• les informations nécessaires à votre projet de voyage (destination, dates, nombre de voyageurs et préférences).

Ces données sont communiquées via le formulaire de contact, le questionnaire, la prise de rendez-vous, les échanges ou l’acceptation d’un devis.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes ;
• préparer vos devis ;
• concevoir votre projet de voyage et réaliser la prestation ;
• assurer le suivi ;
• respecter les obligations comptables et légales.

Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins.

Outils et destinataires

Solhéol utilise les services suivants :

• OVH / Zimbra Starter : site internet et messagerie ;
• Tally : questionnaires ;
• Calendly : rendez-vous ;
• Google Meet : visioconférences ;
• Indy : devis, factures et comptabilité.

Tally et Calendly sont proposés via des liens externes. Ces prestataires peuvent traiter certaines données dans le cadre de leurs services.

Transferts hors Union européenne

Selon les services utilisés et leur configuration, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : au maximum 3 ans après le dernier contact.
• Données liées à un projet : pendant la prestation puis, lorsque cela est nécessaire, jusqu’à 3 ans pour le suivi commercial.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne doivent plus être conservées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander leur portabilité ou retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits : contact@solheol.com.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Solhéol met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience, selon les informations actuellement disponibles. Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent toutefois être utilisés.

Les services externes ouverts depuis le site, comme Tally ou Calendly, appliquent leurs propres règles en matière de cookies.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée en cas d’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version à jour.